メモ代わりに、問題の現象や対策をさらっと書いておきます。
前置き
少しややこしいですが、どうしてMcAfeeアンチウイルスを再インストールする必要があったのかを少し説明します。
- 1年使用無料のMcAfeeアンチウイルス搭載のパソコンを購入しました。
- 1年後に、McAfeeアンチウイルス（LiveSafe）の3年版を有料で購入・インストールしました。
- パソコンに不具合が出て、保証期間内修理にてパソコンの初期化が行われ、1年使用無料のMcAfeeアンチウイルスが復帰しました。
- 3年版にわざわざ入れ替えないで、復帰した1年版をそのまま使うことにしました。
- 復帰した1年版が終了したので、前購入した3年版の契約状況とかを探し出して、まだ有効期間内だったので、3年版に切り替えようとしました。
- うろ覚えですが、インストーラーのファイルはMcAfeeのサイトで自分のアカウントにログインして、3年版の契約詳細ページからダウンロードしました。
- パソコンにあった1年版をまずアンインストールしてから、ダウンロードしたインストーラーを実行しました⇒再インストール中にエラー発生( ﾟДﾟ)
エラーメッセージの内容
インストールで問題が発生しました
マカフィーソフトウェアのインストール時に問題が発生しました。修復方法は次のとおりです：
・インストールを再度開始する
・マカフィーバーチャルテクニシャンを実行する
まだ問題が解決しない場合は、問題コード12152およびその修復方法に関する詳細を見るをご覧ください。
エラーコード 12152の詳細ページは下記になります。
McAfee Software Install Helper ツールをダウンロードして実行するようにと書いているので、そのようにしました。
ここでまたうろ覚えですが、このInstall Helperツールを実行した時にまたエラーが出た気がします。
McAfeeは元々英語環境向けのツールや情報がメインで、日本語環境で実行するとエラーになる、みたいな問題だった気がします。
検索して、日本語環境向けのツールをダウンロードしたら、問題なく実行出来た気がします。
一応関連情報を載せておきます。
そして、適切なMcAfee Software Install Helper ツール実行したら…
McAfee Software Install Helper ツール実行でMcAfeeアンチウイルス（LiveSafe）の再インストールがやっと無事に終わりました～。
マカフィー リブセーフ 3年版をご検討の場合
